backgroundbackgroundbackground
Opublikowano: 1/21/2022

Nasz system do tworzenia voucherów w sieci Dobry Hotel

Sieć Dobry Hotel to grupa kilkunastu obiektów zlokalizowanych w różnych miejscach Polski, w tym nad jeziorami, w górach oraz nad morzem. Wśród nich znajdują się miejsca o różnej kategoryzacji, w tym kilka hoteli 5-gwiazdkowych oraz hotele 4-gwiazdkowe. We wszystkich obiektach należących do grupy wdrożony został nasz system do zarządzania voucherami, pełniący rolę centralnej sieciowej bazy voucherów, o której chcielibyśmy nieco więcej opowiedzieć w tym artykule, uchylając rąbka tajemnicy.

Sieciowa baza voucherów

Główną funkcjonalnością jest centralna baza voucherów, jakie przechowywane są w jednym miejscu, w ramach naszego systemu, a konkretnie w INCOMETOYS VOUCHER. Pozwala to na bezproblemowy dostęp do wystawionych już voucherów z każdego hotelu, tak aby można było w łatwy sposób oznaczyć realizację vouchera przez Gościa.

Nie możemy oczywiście pokazać tutaj bazy wystawionych voucherów, lecz możemy opowiedzieć nieco więcej na temat funkcjonalności, z których mogą korzystać pracownicy poszczególnych hoteli oraz osoby zarządzające całą siecią. Przede wszystkim, baza voucherów pozwala na wygodne przeglądanie już wystawionych voucherów wraz z ich sortowaniem oraz filtrowaniem według różnych kryteriów, co umożliwia szybkie przygotowywanie różnych zestawień, chociażby dla zarządu sieci. Możliwe jest oczywiście wyświetlenie już wygenerowanego vouchera, czy też oznaczenie statusu jego realizacji. Na różnych etapach pracownicy mogą ponadto dodawać komentarze, jakie ułatwiają pracę z voucherami i pozwalają na powiązanie ich z odpowiednimi dokumentami księgowymi.

Wszystkie te funkcjonalności opracowane zostały w ergonomiczny sposób, zapewniając wygodną pracę bez konieczności długiego szkolenia. Co więcej, wygląd bazy voucherów jest responsywny i można z niej bezproblemowo korzystać zarówno na dużych zewnętrznych monitorach, na mniejszych ekranach laptopów, jak i nawet na wyświetlaczach telefonów komórkowych, zapewniając wygodny dostęp do bazy voucherów niemal bez ograniczeń!

Warto nadmienić, że dla pracowników każdego z hoteli należących do sieci Dobry Hotel zostały utworzone dedykowane konta i posiadają oni dostęp do bazy voucherów wyłącznie w przypadku posiadania odpowiednich uprawnień. Pozwala to na ograniczenie dostępu do danych wyłącznie dla tych osób, które są do tego upoważnione. W każdej chwili istnieje ponadto możliwość modyfikacji uprawnień przez osoby zarządzające systemem w grupie.

Szybkie generowanie voucherów

Aby przeglądać vouchery, to najpierw muszą się one jednak pojawić w bazie voucherów :-) System pozwala oczywiście na łatwe samodzielne generowanie voucherów z poziomu panelu, w zaledwie kilka sekund! A jaki rezultat może na nas czekać?

blog post

Jak widać powyżej, wygenerowane vouchery mogą być wręcz doskonale dopasowane do identyfikacji wizualnej sieci Dobry Hotel oraz poszczególnych obiektów wchodzących w jej skład. Dzięki takiemu rozwiązaniu, zachowana jest spójność wyglądu voucherów w ramach całej sieci, równocześnie zapewniając unikalną numerację voucherów, eliminując zdublowane numery i luki w numeracji. Na każdym voucherze umieszczana jest ponadto data jego wystawienia, okres ważności, a także imię i nazwisko odbiorcy, lecz nie ma również problemu, aby voucher wystawiony był na okaziciela.

To nadal nie wszystko, ponieważ dla grupy Dobry Hotel w systemie zdefiniowanych zostało kilkanaście szablonów voucherów, w tym dedykowanych dla całej grupy, jak i dla pojedynczych obiektów, które mogą być wykorzystywane do generowania voucherów. Na każdym z takich voucherów mogą być ponadto dostępne pola dodatkowe, których uzupełnienie jest wymagane przy generowaniu takiego vouchera. Istnieje także możliwość wygenerowania vouchera dedykowanego dla klientów biznesowych sieci Dobry Hotel, na którym umieszczony może zostać logotyp partnera.

Voucher może zostać dostarczony do odbiorcy zarówno w postaci wydrukowanej, wręczanej przez pracownika recepcji lub dyrektora hotelu, jak i może zostać automatycznie wysłany na adres e-mail odbiorcy. Drugi wariant stanowi bardzo ciekawe rozwiązanie, oszczędzające czas na samodzielną wysyłkę vouchera. Oczywiście możliwe jest ustawienie zarówno tematu, jak i treści wysyłanej wiadomości e-mail, dzięki czemu zostały one dostosowane do sposobu komunikacji sieci Dobry Hotel ze swoimi Gośćmi.

Integracja z programem lojalnościowym

Hotele należące do grupy Dobry Hotel korzystają również z naszego systemu do obsługi programu lojalnościowego, a mianowicie INCOMETOYS LOYALTY. Produkt ten doskonale współpracuje z rozwiązaniem do przechowywania i generowania voucherów, dzięki czemu integracja jest zupełnie bezproblemowa i wręcz niewidoczna dla pracowników.

Powoduje ona, że w centralnej bazie voucherów mogą być odkładane również vouchery powitalne automatycznie wysyłane do nowych uczestników programu lojalnościowego, jak i vouchery na nagrody wybrane przez nich. Pozwala to na zachowanie spójności wyglądu różnych materiałów marketingowo-sprzedażowych w sieci, a także na spójną numerację voucherów, ułatwiającą pracę z nimi przez pracowników różnych hoteli. Warto tutaj także zaznaczyć, że różne rodzaje voucherów są wyraźnie oznaczane w systemie, dzięki czemu w prosty sposób pracownicy widzą, czy dany voucher został wystawiony ręcznie przez innego pracownika, czy też jest voucherem stanowiącym nagrodę otrzymaną po wymianie określonej liczby punktów zgromadzonych w programie lojalnościowym.

Aby dowiedzieć się jak sieć Dobry Hotel korzysta z programu lojalnościowego MORE, działającego w oparciu o nasz system, kliknij tutaj.

Wygodna analiza danych

Dużą rolę przykładamy do liczb i do efektywności naszych rozwiązań, więc także w przypadku rozwiązania INCOMETOYS VOUCHER nie mogło zabraknąć interaktywnych raportów, a mianowicie dwóch ich rodzajów, tj. zestawienia wystawianych voucherów według szablonu oraz według użytkowników, z których drugi pokazany jest poniżej:

blog post

Z oczywistych powodów wszystkie dane liczbowe oraz dotyczące poszczególnych pracowników sieci Dobry Hotel zostały ukryte. Widać jednak, że raport pozwala na wyświetlenie interaktywnego wykresu pokazującego liczbę wystawionych voucherów przez poszczególnych pracowników w kolejnych dniach wybranego miesiąca, wraz z możliwością filtrowania tych danych według konkretnego obiektu. Co więcej, dostępne jest zestawienie danych w postaci tabelarycznej oraz jako statystyki i wykres kołowy. Na samym dole strony pokazany jest wykres pokazujący łączną liczbę voucherów wystawionych w poszczególnych miesiącach od momentu dołączenia grupy Dobry Hotel do grona naszych Klientów.

Równocześnie chcielibyśmy podziękować osobom zarządzającym grupą Dobry Hotel za

zaufanie i wybranie właśnie naszego rozwiązania!

Wypróbuj za darmo

Jeśli Twój hotel również korzysta z voucherów dla swoich Gości i chciałbyś otrzymać narzędzie za pomocą którego w zaledwie kilku kliknięciach możesz wystawić nowy atrakcyjny voucher i dostarczyć go odbiorcy, to serdecznie zapraszamy do współpracy! Już dzisiaj zarejestruj się na https://income.toys/join i wypróbuj zupełnie za darmo!

Zapraszamy do współpracy!