backgroundbackgroundbackground
Opublikowano: 8/31/2021

Jak zachwycić Gości jeszcze zanim pojawią się w hotelu?

Wybranie wymarzonego hotelu nie jest łatwym zadaniem! Potencjalni Goście mogą być wręcz przytłoczeni mnogością dostępnych obiektów, oferowanych przez nich atrakcji, w różnych lokalizacjach oraz cenach. Jak sprawić, aby to właśnie strona internetowa Twojego obiektu wyróżniła się wśród innych, gdy internauta otworzonych ma wiele zakładek, pomiędzy którymi "przeskakuje" porównując poszczególne hotele i wybierając miejsce gdzie spędzi urlop?

Zaproś na spacer

Na początek, zaproś swojego potencjalnego Gościa na spacer zrealizowany na Twojej stronie internetowej! Pozwól mu poczuć się tak, jakby już prawie był w Twoim obiekcie. Niech zobaczy piękną okolicę hotelu, wejście do niego z witającymi go uśmiechem pracownikami recepcji, przestronne lobby, elegancką restaurację, relaksującą strefę SPA, czy też dobrze wyposażoną siłownię. Nie zapomnij o poprowadzeniu go po pięknie oświetlonych korytarzach i zaglądnięciu do kilku pokoi! A to wszystko jest możliwe dzięki INCOMETOYS TOUR!

blog post

Źródło: https://www.hotel-wyspianski.pl/

To nie jest zwyczajny wirtualny spacer. Dzięki nam – w zależności od dostępnych materiałów – możesz pokazać swój obiekt i jego okolicę w różnych trybach, w tym jak pięknie prezentuje się w dzień oraz w nocy, a także w różnych porach roku. Czy Twój hotel jest odpowiedni zarówno dla narciarzy, jak i dla turystów zdobywających latem najwyższe polskie szczyty? Pokaż to na wirtualnym spacerze!

Jeśli posiadasz rozbudowany obiekt, to niezwykle przydatną funkcją jest interaktywna mapa wyświetlana podczas przeglądania spaceru. Dzięki niej, odwiedzający Twoją stronę internetową zawsze będą wiedzieli gdzie się znajdują, w którą stroną patrzą, a także będą mogli szybko przenieść się w dowolne inne miejsce.

To jednak nie wszystko, ponieważ możesz w bardzo prosty sposób urozmaicić wirtualny spacer, tak aby użytkownicy mogli znajdować na nim ukryte przez Ciebie wcześniej prezenty! Powoduje to, że jeszcze dokładniej zapoznają się z Twoim obiektem, a także zostaną wciągnięci w grę. Po odnalezieniu wszystkich ukrytych prezentów możesz wręczyć im wyjątkową niespodziankę przedstawioną w postaci atrakcyjnego vouchera, jaki otwierany jest w przeglądarce oraz wysyłany jest na adres e-mail Gościa. Adres ten dodatkowo trafia do Twojej bazy marketingowej, zaś voucher na prezent to świetne miejsce do zachęcenia odwiedzającego stronę do zarezerwowania pokoju i to bezpośrednio na Twojej stronie, bez udziału pośredników!

Odtwórz emocje innych gości

Żyjemy w czasach, w których treści wideo pełnią niezwykle istotną rolę w działaniach marketingowo-sprzedażowych. Niejednokrotnie to atrakcyjność reklam decyduje o wyborze danej usługi. Niestety przygotowanie dedykowanego filmu promocyjnego to skomplikowane zadanie, które nie tylko wymaga sporego budżetu, ale również po pewnym czasie film taki staje się nieaktualny, a także prezentuje wyłącznie jednych bohaterów – aktorów, którzy zostali wynajęci na czas opracowania filmu. Ile razy można oglądnąć ten sam film z tymi samymi postaciami i pokazujący dokładnie te same sceny?

Problemy te rozwiązuje INCOMETOYS VIDEO, dzięki któremu możesz ciągle tworzyć nowe filmowe materiały promocyjne, zawierające treści otrzymane od Twoich Gości! Dzięki temu Twoi przyszli Goście będą mogli zobaczyć prawdziwe emocje przeżywane przez innych Gości. Będą mogli obserwować ich uśmiechnięte twarze podczas wieczornego wypoczynku na tarasie albo podczas korzystania z różnych atrakcji w Twoim hotelu.


Mówiąc o tak atrakcyjnych materiałach filmowych możesz spodziewać się również ich "życia" w mediach społecznościowych! Pozwól, aby Twój hotel stał się gwiazdą filmową! Równocześnie miej pełną kontrolę nad prezentowanymi treściami – to Ty decydujesz, które zdjęcia i filmy od Gości pojawiają się w Twoim filmie, a także to Ty masz pełną kontrolę nad tym kiedy ma się pojawić nowy film. Jednak już później pozwól, aby żył on w sieci – niech osoby, których zdjęcia i filmy są na nim zawarte pokazują go swoim znajomym i rodzinom. Niech udostępniają go dalej, ciągle promując hotel w organiczny i bardzo pozytywny sposób! A samo utworzenie nowego filmu wymaga zaledwie wskazania wybranych materiałów.

Zastanawiasz się dlaczego Goście mieliby dodawać swoje zdjęcia i filmy? Oprócz samej chęci podzielenia się niezwykłymi pozytywnymi emocjami, jakie przeżywali podczas wizyty w obiekcie, może czekać na nich niespodzianka – voucher na dowolną wskazaną przez Ciebie nagrodę. Oczywiście voucher taki generowany jest automatycznie i to wyłącznie wtedy, gdy materiały od danego Gościa zostaną użyte w filmie. Stanowi to uczciwe dla Gościa i bezpieczne dla Ciebie rozwiązanie, ponieważ voucher stanowi jedynie podziękowanie za dodanie tych materiałów, które następnie rzeczywiście użyjesz.

Wręcz prezent za rezerwację

Kolejnym sposobem na zachęcenie Gościa do wybrania właśnie Twojego obiektu jest umożliwienie mu otrzymania vouchera na drobną niespodziankę od Ciebie, w podziękowaniu za wykonanie rezerwacji bezpośredniej, bez użycia pośredników. Voucher taki może zostać wygenerowany z Twojej strony internetowej, po podaniu przez Gościa imienia, nazwiska oraz adresu e-mail, a także po zaakceptowaniu wymaganych zgód. Tak więc dodatkowo pozwala Ci to na użycie jego adresu w ramach bazy marketingowej!

Szablon takiego vouchera jest tworzony specjalnie dla Ciebie i jest on spójny z identyfikacją wizualną hotelu. Jest on nie tylko prezentowany w przeglądarce internetowej, lecz również automatycznie wysyłany na adres e-mail odwiedzającego, co powoduje, że Twój hotel staje się obecny również w jego skrzynce pocztowej!

Pomysł na benefit, na jaki oferowany jest voucher, ograniczony jest głównie przez wyobraźnię! Może to być darmowy drink powitalny, ciastko lub kawa w hotelowej kawiarni albo w luksusowym apartamencie niedostępnym na co dzień, darmowe śniadanie podane do pokoju, zniżka na dania a’la carte albo po prostu 10% rabatu za najbliższą rezerwację.

Korzyści z zastosowania takiego rozwiązania są oczywiste, szczególnie jeśli zostanie dodany wymóg, że voucher jest ważny jedynie w przypadku rezerwacji bezpośredniej, wykonywanej bez udziału pośredników. Jeśli koszt benefitu jest niższy niż wysokość prowizji, jaką zapłaciłbyś serwisowi pośredniczącemu w rezerwacjach, to automatycznie zwiększa się Twój zysk! Do tego dochodzi jeszcze atrakcyjna opcja dla odwiedzającego stronę internetową, która może go przekonać, aby skorzystał właśnie z Twojej oferty, a nie z usług konkurencyjnego hotelu. Czy można tutaj znaleźć jakikolwiek minus? :-)

Proponowane artykuły

Jak zwiększyć sprzedaż usług poprzez grywalizację w hotelu? blog cover
Opublikowano: 8/31/2021

Jak zwiększyć sprzedaż usług poprzez grywalizację w hotelu?

Wirtualny spacer po recepcji, restauracji i pokojach w Hotelu Wyspiański *** w Krakowie blog cover
Opublikowano: 9/2/2021

Wirtualny spacer po recepcji, restauracji i pokojach w Hotelu Wyspiański *** w Krakowie

Jak korzystać z programu lojalnościowego w hotelu lub grupie obiektów? blog cover
Opublikowano: 8/31/2021

Jak korzystać z programu lojalnościowego w hotelu lub grupie obiektów?